Vem är ansvarig för fibernätet i vårt område?

Telia Öppen fiber bygger och driver nätet kommersiellt. De har fullt ansvar som leverantör mot alla sina kunder och tecknar alla avtal.

Går det fortfarande att få fiber?

Telia öppen fiver har slutat ta emot anmälningar till sitt projekt och avslutar det formellt helt efter installationerna i Björkenäs. Därmed är vårt område “färdigt” och går över i kommersiell drift.

Från och med nu tar Telia öppen fiber beslut om nya anslutningar på kommersiella grunder. Störst chans att kunna få fiber har ni inne i Gårdveda där allt är förberett. I området i övrigt måste varje fastighet projekteras separat och kostnaderna för din anslutning riskerar att springa iväg rejält om det är långt till närmsta kopplingspunkt.

Det viktigaste är att ni tecknar avtal med Telia så fort som möjligt på länken nedan

https://anslutning.telia.se/bestall

Telias anmälningssida accepterar inte avtal på adresser den inte känner igen. Den är väldigt specifik och formell så exempelvis “Melsjön 1” funkar inte alls medan “Grönkulla Melsjön 1” går alldeles utmärkt. I något fall har adressen inte funkat med de nya postnumren, försök med det gamla också.

Att bara göra en intresseanmälan räcker inte. Det är bara ett första steg så du kommer med i deras register. Sedan måste du prata med kundservice för att komma vidare.

Kundservice har 020-40 24 00 (vardagar 9-15). De har ofta långa svarstider så prova mail och chat också.

Vad kostar det?

Anslutningen till Telia Öppen fiber kostade under tiden vårt projekt pågick 19.900 kr med 24 månaders bindingstid till Telia och 21.700 kr utan bindningstid.

Vi återkommer när vi har fått fram information om hur prissättningen ser ut för nya anslutningar efter att projektet nu avslutats.